Renseignements

Où nous trouver

2972 chemin Sainte-Foy (angle Henri-IV)
Québec (Québec) G1X 1P6
418 651-0001
info@infinima.ca

Heures d'ouverture

Comment réserver

Vous désirez vivre l’expérience Infinima ? Rien de plus simple, vous n’avez qu’à composer le 418-651-0001. Lors de la prise de votre rendez-vous, nous vous demanderons de fournir un numéro de carte de crédit et ce, afin de garantir votre réservation.

Politique d’annulation

Vous ne pouvez vous présenter à votre rendez-vous ? Il est possible d’annuler votre réservation 48 heures à l’avance et ce, sans frais. Dans le cas où l’annulation n’a pas lieu dans ce délai, un montant de 25% des soins réservés sera prélevé sur votre carte de crédit ou sur le certificat cadeau que vous avez en votre possession. Pourquoi devons-nous suivre cette procédure ? Tout simplement parce que nous désirons vous offrir la plus grande disponibilité possible.

Heure d’arrivée

Nous vous demandons de bien vouloir arriver 15 minutes avant votre rendez-vous. De cette façon, vous aurez le temps de remplir notre petit questionnaire Infinima et pourrez ainsi commencer à vous détendre avant votre soin.

Pourboires

Une boîte est mise à votre disposition à l’entrée afin de recevoir les pourboires destinés à votre massothérapeute ou à votre esthéticienne. Dans le cas où vous désireriez l’utiliser, des enveloppes vous seront remises à la réception.

Pause santé

Tous nos soins et nos forfaits incluent une pause santé composée de fruits frais, de fromage et de biscuits. Le tout est complété par une tisane ou un jus de fruits.

Reçu pour les assurances

Chez Infinima, nos massothérapeutes sont certifiés et peuvent ainsi remettre des reçus d’assurance. Saviez-vous que certaines compagnies remboursent jusqu’à 100% des frais que vous encourez pour un massage ? À cet effet, renseignez-vous auprès de votre assureur !

Règlements à suivre

Dans le but de garantir votre détente de même que celle des autres clients, nous vous prions de communiquer à voix basse dans les salles de détente et dans le Hammam Infinima.

Stationnement extérieur gratuit

Situé sur le chemin Sainte-Foy, Infinima possède un vaste stationnement extérieur et gratuit. Ainsi, vous n’avez pas à débourser de frais supplémentaires pour stationner votre véhicule et n’aurez pas à parcourir une grande distance à pieds pour atteindre le paradis d’Infinima !

Matériel fourni

Lors de votre arrivée, une clé de vestiaire vous sera remise. Chaque casier contient 1 grande serviette de même qu'un peignoir Infinima. Vous avez choisi d’avoir l’accès au Hammam Infinima ? Nous vous remettrons une paire de sandales de même qu’une gourde Infinima s’il s’agit de votre première utilisation de notre Hammam. De plus, nos vestiaires sont équipés d’un séchoir, d’un fer plat de même que tous les produits requis pour votre douche.

Clientèle ayant moins de 18 ans

Chez Infinima, les personnes âgées de moins de 18 ans peuvent recevoir des soins. Si tel est votre cas, téléphonez-nous afin de céduler un rendez-vous qui aura lieu, de préférence, en avant-midi en début de semaine. Enfin, il est à noter que les mineurs doivent être accompagnés d'un adulte lors de leur visite.